《關于進一步擴大養老服務供給促進養老服務消費的實施意見》對于培育養老服務消費市場，實現養老服務消費升級有哪些具體措施？

答：大力促進養老服務消費，既能更好地滿足廣大老年人多元化多層次的養老服務需求，實現老年消費的梯次升級，同時對形成強大的國內老年市場，進一步穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期，都具有特殊重要的意義。當前，我國養老服務消費發展仍面臨著一些突出問題，主要表現在：老年人“不愿消費”情況普遍，受傳統思維的影響，老年人為自己消費，年輕人為老年人消費的意識尚未形成；老年人“不能消費”現象存在，我國養老服務企業在規?；?、連鎖化運營方面不夠，養老服務和老年用品的品牌化意識不強，質量尚待提升；老年人“不敢消費”問題突出，老年人消費上當受騙的新聞頻現，安全可靠放心的消費環境亟待構建。針對這些問題，為培育發展養老服務消費市場，有效促進養老服務消費，《實施意見》主要從一個“優化”和一個“完善”入手，提出了具體工作措施：

一是在供給端，不斷優化養老服務營商環境。通過切實破除行業壟斷、地方保護，清理廢除養老服務中妨礙形成全國統一市場和公平競爭的規定和做法，推動全面建立開放、競爭、公平、有序的養老服務市場。通過建立養老服務領域社會信用體系建設，不斷提升監管能力和水平，進一步規范市場秩序，優化營商環境。

二是在消費端，不斷完善養老服務消費環境。通過加強養老服務消費市場監管，嚴厲查處侵害老年人人身財產權益的行為，切實保障老年人合法權益。通過建立跨行業、跨領域、跨部門聯合懲戒制度，加大對養老服務領域失信主體的懲治力度。通過建立健全養老產品和服務消費后評價體系，使得老年人買得放心、用得安心，積極營造有利于促進養老服務消費的良好社會氛圍。

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