根據河南省民政廳河南省財政廳河南省扶貧開發辦公室《關于進一步加強和改進臨時救助工作的實施意見》規定：

五、臨時救助方式

各地要根據救助對象實際情況，綜合運用發放臨時救助金、實物和提供轉介服務等多種救助方式，發揮臨時救助應急、過渡、銜接、補充的作用，不斷提升救助效益。完善“一門受理、協同辦理”工作機制，規范、完善工作流程，實現一個窗口服務群眾。根據部門職責建立健全受理、分辦、轉辦、結果反饋流程，明確辦理的時限和要求，跟蹤辦理結果，并將有關情況及時告知求助對象。建立以社會救助熱線、公共電子郵箱為主體的求助、報告渠道，及時獲知群眾困難。