為更好地保護(hù)生態(tài)環(huán)境，增強(qiáng)廣大人民群眾生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，充分發(fā)揮人民監(jiān)督力量，有效查處我區(qū)各類環(huán)境違法問(wèn)題，建設(shè)人民群眾滿意的生態(tài)澗西，經(jīng)區(qū)污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，決定設(shè)立澗西區(qū)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督舉報(bào)電話，自公告之日起投入使用，現(xiàn)將具體內(nèi)容公告如下:

一、環(huán)境保護(hù)監(jiān)督舉報(bào)電話

　　澗西環(huán)境保護(hù)分局：62901009（24小時(shí)）

　　區(qū)污染防治攻堅(jiān)辦：60600900（24小時(shí)）

二、舉報(bào)受理內(nèi)容

舉報(bào)電話受理澗西區(qū)范圍內(nèi)下列環(huán)境違法問(wèn)題：

　　1、“散亂污”企業(yè)問(wèn)題

　　2、在建工地、拆遷工地?fù)P塵污染

　　3、建筑工地、機(jī)械加工等噪聲污染

　　4、渣土車(chē)違規(guī)運(yùn)輸、沿路拋灑

　　5、企業(yè)違法排污和超標(biāo)排污

　　6、違規(guī)向河流、水系排放污水或農(nóng)村污水直排

　　7、焚燒秸稈、垃圾，沿坡放荒

　　8、亂倒垃圾、違規(guī)傾倒固體廢物污染環(huán)境

　　9、違規(guī)伐樹(shù)毀林、破壞綠色植被

　　10、違規(guī)銷售和燃放煙花爆竹

　　11、其他破壞環(huán)境行為及環(huán)保問(wèn)題

三、處理時(shí)限與流程

　　（一）受理舉報(bào)。工作人員接聽(tīng)舉報(bào)電話后按要求進(jìn)行詢問(wèn)，了解情況，記錄舉報(bào)人聯(lián)系方式（可匿名）、舉報(bào)詳細(xì)內(nèi)容，填寫(xiě)《澗西區(qū)環(huán)境污染舉報(bào)登記表》，建立舉報(bào)臺(tái)賬。

　　（二）案件交辦。接收的舉報(bào)案件，受理單位應(yīng)根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容將舉報(bào)信息轉(zhuǎn)至相關(guān)行業(yè)部門(mén)和屬地街道辦事處進(jìn)行處理；相關(guān)行業(yè)部門(mén)和屬地街道辦事處收到轉(zhuǎn)辦舉報(bào)件后，應(yīng)第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行核實(shí)處理。

　　（三）結(jié)果反饋。責(zé)任單位按要求在規(guī)定期限（一般案件限期3日辦結(jié)，特殊案件限期5日辦結(jié)）內(nèi)辦理完畢的舉報(bào)案件，應(yīng)及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理結(jié)果，同時(shí)將處理結(jié)果報(bào)區(qū)污染防治攻堅(jiān)辦。

　　（四）案件復(fù)核。區(qū)污染防治攻堅(jiān)辦根據(jù)辦理情況對(duì)照舉報(bào)臺(tái)賬進(jìn)行隨機(jī)抽查復(fù)核。

四、工作要求

　　1.接收舉報(bào)工作人員應(yīng)做好值班及舉報(bào)電話接聽(tīng)，認(rèn)真填寫(xiě)《澗西區(qū)環(huán)境污染舉報(bào)登記表》，接收舉報(bào)后第一時(shí)間進(jìn)行相關(guān)處置。所有舉報(bào)臺(tái)賬在當(dāng)日內(nèi)提交區(qū)污染防治攻堅(jiān)辦備案。

　　2.舉報(bào)受理部門(mén)將對(duì)舉報(bào)者的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，對(duì)泄露舉報(bào)人信息的工作人員依法嚴(yán)肅處理。

　　3.舉報(bào)人應(yīng)確保舉報(bào)內(nèi)容真實(shí)。對(duì)舉報(bào)內(nèi)容存在弄虛作假、打擊報(bào)復(fù)、惡意誹謗等行為，受理單位將視情節(jié)移交公安機(jī)關(guān)嚴(yán)肅處理。