根據(jù)中共河南省委辦公廳、河南省人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于改革完善社會(huì)救助制度的實(shí)施意見(jiàn)》規(guī)定：　　

（六）深化“放管服”改革

18.?提升社會(huì)救助服務(wù)水平。建立健全主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，村（社區(qū)）組織將走訪、發(fā)現(xiàn)需要救助的困難群眾作為重要工作內(nèi)容，及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）報(bào)送救助對(duì)象家庭人口、經(jīng)濟(jì)狀況等重大變化情況。各地要依托“12345”政務(wù)服務(wù)熱線或開(kāi)設(shè)“12349”民政服務(wù)熱線受理群眾救助訴求，逐步實(shí)現(xiàn)全省聯(lián)通。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要依托政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)立“一門(mén)受理、協(xié)同辦理”社會(huì)救助服務(wù)窗口，統(tǒng)一受理困難群眾的救助申請(qǐng)，綜合評(píng)估救助需求，提出辦理意見(jiàn)，并按照職責(zé)分工及時(shí)辦理或轉(zhuǎn)請(qǐng)縣級(jí)有關(guān)部門(mén)辦理。

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